Politique de confidentialité
Ville de Chapais

  1. Cette politique décrit la manière dont La Ville de Chapais (collectivement, « La Ville de Chapais », « la municipalité », « nous », « nos » ou « notre(s) ») collecte, fait l’utilisation et le partage de vos renseignements personnels. La présente politique couvre les points suivants : 
  • La couverture de notre politique de confidentialité 
  • Les renseignements collectés 
  • L’utilisation de vos renseignements personnels 
  • La communication de vos renseignements personnels 
  • La protection de vos renseignements 
  • Vous désabonner ou modifier vos renseignements 
  • Nous contacter 
  • Mise à jour de la présente politique 
 

COUVERTURE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Cette politique de confidentialité traite des « informations personnelles » vous concernant que La Ville de Chapais obtient sur www.marqueterritoriale/boutique-chapais.com via les commandes en ligne et les offres marketing. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations concernant un individu identifiable. Elles peuvent comprendre des informations tels que votre nom, adresse courriel, adresse postale, date d’anniversaire ou numéro de téléphone que vous soumettez dans un formulaire sur notre site web. 

Cette politique de confidentialité ne couvre pas les informations que vous soumettez sur d’autres sites Web, même si nous communiquons avec vous sur ces sites. Par exemple, si vous publiez une information sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou YouTube ou tout autre site Web externe, cette information est soumise aux politiques de confidentialité de ces sites Web, et non par la présente. 

LES RENSEIGNEMENTS COLLECTÉS 

Voici des exemples d’informations personnelles que nous collectons : 

  1. Infolettre ou courriel ciblé : Nom et adresse électronique. 
  2. Achat sur notre site Web : Nom, numéro de carte de crédit, adresse électronique, adresse de facturation, adresse d’expédition et numéro de téléphone. 
  3. Communauté de La Ville de Chapais (page Facebook) :Toute information sur vous-même que vous choisissez de soumettre ou de publier dans le cadre de vos interactions avec nos réseaux sociaux et plateformes en ligne. 
  4. Tirages et concours : Nom, adresse électronique et numéro de téléphone 
  5. Avis de disponibilité des articles : Nom et adresse électronique. 


Nous pourrions également utiliser les technologies suivantes pour collecter automatiquement des informations relatives à votre activité sur nos sites Web : cookies (
1), témoins Flash (2), pixels invisibles, balises ou pixels-espions (3) et registre de serveur Web (4). 

Notez que nous ne collectons pas intentionnellement les renseignements personnels des enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous pouvez consulter nos sites Web, mais vous ne devez pas effectuer d’achat ou nous soumettre des informations personnelles. 

UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES 

La Ville de Chapais utilise principalement les informations personnelles collectées pour vous proposer des produits, des informations et des services. Nous pouvons utiliser vos renseignements pour retracer votre historique d’achat, vous suggérez des produits, et communiquer avec vous aux fins de votre compte ou de promotions. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à d’autres fins commerciales légitimes, y compris détecter et prévenir la fraude, collecter des sommes qui nous sont dues et pour tenir à jour les livres comptables. 

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES 

La Ville de Chapais est susceptible de partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes : 

  1. Prestataires de service : Il est possible que nous transmettions vos renseignements personnels à des sociétés qui nous fournissent des services (y compris des filiales agissant en tant que tel), tels que l’exécution de commande, la livraison de colis, l’envoi de courrier et de courriels, l’analyse de données commerciales, l’assistance en marketing, le traitement de paiements par carte de crédit, les enquêtes sur des activités frauduleuses, les sondages auprès des consommateurs et le service à la clientèle. 
  2. Réseaux sociaux, widgets et plug-ins : L’utilisation de toute fonction mise à votre disposition sur nos sites par un tiers peut entraîner la collecte ou le partage d’informations avec un tiers. À titre d’exemple, si vous utilisez la fonction « J’aime » de Facebook, la plateforme est susceptible d’enregistrer le fait que vous « aimiez » un produit et publier cette information sur Facebook. 
  3. Autres possibilités : La Ville de Chapais est susceptible de partager vos informations personnelles afin de protéger les droits légaux de notre société, nos employés, nos agents et nos sociétés affiliées, afin de protéger la sûreté et la sécurité de nos visiteurs, à des fins de détection et de protection contre la fraude, ou pour respecter la loi ou des processus légaux. 
  4. La Ville de Chapais est susceptible de partager des informations anonymes (par exemple, des informations qui ne sont pas directement liées à votre nom) dans les circonstances suivantes, outre celles identifiées plus haut : 
  5. Informations consolidées. Nous pourrions partager des renseignements cumulatifs au sujet de nos clients avec nos partenaires en publicité et marketing. 
  6. Publicité basée sur le comportement. Un tiers pourrait utiliser la technologie (par exemple, un cookie) pour collecter des informations concernant votre utilisation de notre site Web et d’autres sites Web, afin de vous fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts. Ces publicités pourraient apparaître soit sur notre site Web, soit sur d’autres sites Web. 
 

PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS 

Le fichier contenant vos données personnelles est conservé dans nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs de services et est accessible par nos employés, agents et mandataires autorisés ayant besoin d’y accéder pour exécuter leurs fonctions. Nous réalisons que nos clients ont confiance en nous lorsqu’il s’agit de protéger leurs renseignements personnels. Nous prenons au sérieux et prenons des mesures physiques, électroniques et procédurales raisonnables et appropriées afin de protéger vos renseignements personnels. Bien que nous tentions de protéger les informations en notre possession, aucun système de sécurité n’est parfait et nous ne pouvons promettre que les informations vous concernant demeureront en sécurité en toute circonstance. 

VOUS DÉSABONNER OU MODIFIER VOS RENSEIGNEMENTS 

Vous avez les choix suivants, quant à la manière dont vos informations sont utilisées : 

  • Mise à jour ou correction des renseignements personnels se rapportant à votre dossier. Vous pouvez mettre à jour ou corriger votre nom, votre adresse électronique, votre adresse civique et votre numéro de téléphone en envoyant un courriel à info@villedechapais.com 
  • Réception de l’infolettre et de courriels promotionnels. Vous pouvez cliquer sur le lien « Se désabonner » au bas de tout courriel promotionnel que vous recevez. 
  • Publicité basée sur le comportement. Vous pouvez vous désabonner de certaines publicités basées sur le comportement, mais pas de toutes, en ligne ici ou en utilisant vos paramètres de navigateur pour bloquer les cookies ou vous aviser quand un cookie est configuré. 
 

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité basée sur le comportement, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI »). 

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en visitant ces pages et en suivant les instructions: 

Facebook – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous 
Bing – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 
Vous pouvez vous désabonner de certains de ces services en visitant le portail de désabonnement de la Digital Advertising Alliance. 

NOUS CONTACTER 

En cas de question concernant nos pratiques relatives à la vie privée et à la sécurité, ou bien si vous souhaitiez accéder à vos informations personnelles ou les corriger, vous pouvez contacter le Conseil général de La Ville de Chapais par courriel ou par la poste. 

Mariève Bernier 
Directrice générale, Ville de Chapais 

145 Boulevard Springer C.P. 380 
Chapais, Québec  G0W 1H0 
Téléphone : (418)-745-2511 
Télécopieur : (418)-745-3871 
Courriel : info@villedechapais.com 

Votre droit d’accès à vos renseignements personnels ou de correction de ces renseignements est assujetti aux restrictions légales applicables. Nous pouvons prendre des mesures adéquates pour vérifier votre identité avant de vous autoriser à accéder aux renseignements ou d’y apporter des corrections. Si nous avons besoin ou devons vous contacter concernant tout événement impliquant vos informations personnelles, nous pourrions le faire par courriel, téléphone ou courrier postal. 

MISE À JOUR À CETTE PRÉSENTE POLITIQUE 

Nous pouvons être appelés à réviser cette politique et ces modalités de temps à autre. Nous vous invitons à consulter périodiquement notre politique de confidentialité afin de vous tenir informé de nos dernières pratiques. Nous inscrirons la date effective de la dernière version dans la présente section. 

Mise à jour : Lundi le 23 novembre. 

(1) Les « cookies » sont de petites données qui sont placées sur le disque dur de votre ordinateur. Les fichiers témoins enregistrent des informations relatives à votre activité sur le site afin de rendre vos visites sur notre site plus agréables et fructueuses pour vous, en vous offrant une expérience personnalisée et en reconnaissant vos préférences lorsque vous vous rendez sur notre site. Si vous avez choisi de désactiver les fichiers témoins sur votre navigateur, certaines fonctionnalités de notre site Web pourraient être compromises. Certaines de nos pages Web, en particulier celles qui nécessitent un nom d’utilisateur et un mot de passe, exigent que les fichiers témoins soient acceptés dans votre navigateur et ne peuvent pas être utilisés si les fichiers témoins sont désactivés dans votre navigateur. 

(2) Les cookies flash (également appelés Objets Locaux Partagés) sont des fichiers de données similaires aux cookies, mise à part qu’ils peuvent stocker davantage de données complexes. Les cookies flash sont utilisés pour se souvenir des paramètres, des préférences et de l’utilisation, en particulier pour les vidéos, les jeux interactifs et d’autres services similaires. 

(3) Les pixels invisibles sont de petites images graphiques placées sur une page Web ou dans un courriel pour enregistrer les pages et les publicités sur lesquelles cliquent les utilisateurs, ou bien pour suivre le rendement des campagnes de marketing par courriel. 

(4) Les registres de serveur Web sont des recueils d’activité créés par l’ordinateur qui fournit à votre navigateur les pages Web que vous demandez. Par exemple, un registre de serveur Web peut enregistrer le terme de recherche que vous avez saisi ou bien le lien sur lequel vous avez cliqué pour vous faire accéder à la page Web. Le registre de serveur Web peut aussi enregistrer des informations concernant votre navigateur, telles que votre adresse IP et les fichiers témoins paramétrés sur votre navigateur par le serveur. 

À propos

Chapais, le Nord, le Vrai. Terreau de passions,
moteur d’avenir.

En créant la marque «Chapais, le Nord, le Vrai», la ville de Chapais souhaite se positionner et se distinguer des autres municipalités du Nord-du-Québec en mettant de l’avant son mode de vie. Cette marque d’attractivité territoriale servira essentiellement aux efforts de promotion du milieu de vie. Cette marque a pour objectifs d’accroître la notoriété, d’attirer de futurs résidents et d’améliorer le sentiment de fierté partagé par ses citoyens.

À noter que la marque «Chapais, le Nord, le Vrai» ne remplace pas l’identité visuelle actuelle de la municipalité. 
La boutique Chapais est une initiative de la ville de Chapais et de Visages régionaux.

FAQ

Si vous choisissez l’option cueillette :
La récupération de votre commande se fera en janvier prochain, à l’hôtel de ville de Chapais (145 boul. Springer). Vous recevrez un courriel au retour des Fêtes qui confirmera la date et le lieu exacts, et toute autre information relative à la récupération de vos articles.


Si vous choisissez l’option livraison :
Si vous avez choisi l’option de livraison, votre commande vous sera envoyée au courant du mois de janvier.

Pour toute autre information, veuillez communiquer avec nous à l’adresse boutiquechapais@gmail.com

Nous acceptons seulement les paiements par carte de crédit.

Pour les remboursements, veuillez nous contacter à l’adresse boutiquechapais@gmail.com

Les articles pourront être échangeables au moment de la cueillette, si les inventaires le permettent.

Vérifiez tout d’abord dans vos pourriels, il se peut que la confirmation se trouve là. Si c’est le cas, déplacez le courriel dans votre boîte de réception et ajoutez l’expéditeur boutiquechapais@gmail.com à vos contacts. Si le message ne se trouve pas dans vos pourriels, écrivez nous à boutiquechapais@gmail.com.

Visages régionaux est une agence spécialisée en marketing territoriale et en développement des communautés. La municipalité de Chapais les a approché pour développer une stratégie et marque d’attractivité.

Visages régionaux utilise le site marqueterritoriale.com pour présenter les guides de marques et autres initiatives de ses partenaires. Le nom de Visages régionaux apparaîtra donc sur votre relevé bancaire, suite à votre commande sur la boutique Chapais.

©Tous droits réservés. Visages régionaux. 2020